Les bénévoles proposent présence et écoute. Si la communication verbale n’est pas possible, le contact s’établit par des gestes, des regards, des silences…

Les bénévoles sont disponibles pour les proches, voire pour les soignants.

L’association intervient à titre gracieux dans divers services hospitaliers (en particulier en soins palliatifs), en maison de retraite et à domicile, à la demande des institutions, des soignants, de la personne elle-même ou des familles.